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京东开卖火车票遭友吐槽购票4天才收到联商资讯中心 [复制链接]

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京东开卖火车票遭友吐槽购票4天才收到联商资讯中心


日前有消息称京东商城开卖火车票,这也是首家杀入火车票售票的综合类电商站。综合类电商开卖火车票。前日上午,有友在新浪、腾讯等微博上爆出了此消息,并称京东商城是从当天起卖火车票的。京东商城相关人士对表示,火车票订购服务尚处于公测期。据了解,京东商城是继携程、去哪儿等垂直类旅游站后,首个杀入火车票售票的综合类电商站。


据京东相关页介绍,它们卖火车票的收费标准是:火车票总价+铁路客票销售服务费(每张5元)+配送费。配送费因时间、地域的不同,有每件20元、25元、30元、35元四个标准,配送费按订单数量收取,每个订单最多5张票。


友认为,每张票20元-35元的配送费有些贵,代售点手续费才5元。一位接近京东的人士说这个价 有点贵 ,并对称, 这应该是一种控制用户数量的举动,可能考虑到如果一开始就把价格定低了,万一人气太旺吃不消咋办?


京东方面提醒,在目前阶段,并不是所有的预订票都能确保订购下来,在用户付款后未能落实购买的票务,京东将在用户申请退票后的3-15个工作日内原路退回,这是与铁道部直属的12306站最大的不同。


此前酷讯CEO张海*曾对媒体表示,由于无法进入铁路客票发售和预订系统查询实时库存,火车票在线售票站只能寻找线下代售点合作,但是 火车票咨询和分销市场是个有价值的市场,未来预计能够做到30亿元的规模 。


普遍分析认为,目前电商对缓解关键时期火车票购票难有待观察,综合类电商杀入这个领域只为增加用户粘度。


4个工作日才能收到车票 陕西友质疑京东效率低


昨日,登录 京东商城 。发现其目前仅支持高铁/动车票预订。尝试 预订 了一张4月7日西安到北京D132,在京东商城上购买火车票除了必须填写姓名、身份证号等信息外,还需要填写收货人的姓名、地址和电话,一切填写完整才能够进行银付款。


需要注意的是,购票时需要仔细查看所在地区是否符合配送范围。京东商城的火车票预订协议划定了 限时件配送范围 、 当天件配送范围 、 次日件配送范围 和 隔日件配送范围 4种,比如陕西,当天件是无法配送的,只在隔日件配送范围内,也就是说要在出票后4个工作日内送到,其配送价格为30元/件。不过,有陕西友表示,4天拿到票实在太慢,而且每张票35元的配送费(含铁路客票销售服务费每张5元)太贵。


在京东商城的《火车票预订协议》中,京东提醒到,火车票代购无法承诺百分之百都能购买到火车票。用户付款后未能落实购买的票务,京东将在用户申请退票后的3-15个工作日内退费。


应该说此举有利于打破目前火车票销售的垄断地位,肯定能更加便于大家购票。 西安交大营销学教授郝渊晓认为, 是否能够缓解购票难的问题,未来还要看其能否与铁道部实现联合或者兼容,否则只是多了一个销售环节。


  (来源:华商报 作者:韩博强)

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